絕緣膠墊廠(chǎng)家客戶(hù)服務(wù)要領(lǐng)
2019年08月02日
作為一個(gè)絕緣膠墊廠(chǎng)家，服務(wù)目標(biāo)客戶(hù)多為電力企業(yè)，包含國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和中石油、中石化等大型企業(yè)。要想做好一個(gè)絕緣膠墊廠(chǎng)家，服務(wù)好眾多大型企業(yè)，要具備的優(yōu)秀品質(zhì)必不可少，下面我們來(lái)看下絕緣膠墊廠(chǎng)家應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)：
1、絕緣膠墊質(zhì)量是根本
保障絕緣膠墊的質(zhì)量是和服務(wù)客戶(hù)的根本，是一個(gè)絕緣膠墊廠(chǎng)家必須做到的。絕緣膠墊是安全用具，是保障電力工作人員的最后一道防線(xiàn)，質(zhì)量則是絕緣膠墊廠(chǎng)家對(duì)客戶(hù)的基本承諾，首先絕緣膠墊質(zhì)量好，耐壓達(dá)標(biāo)、無(wú)異味那么才完成了和客戶(hù)合作的基本條件。
2、絕緣膠墊資質(zhì)和公司資質(zhì)是合作前提
絕緣膠墊是安全輔助工器具，絕緣膠墊廠(chǎng)家必須能夠提供絕緣膠墊的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告及其他的輔助質(zhì)量報(bào)告。這樣才能取信于客戶(hù)，讓客戶(hù)合作更有保障。檢測(cè)報(bào)告一定尋找正規(guī)部門(mén)頒發(fā)，這樣才能對(duì)客戶(hù)形成更有效的保障！
3、絕緣膠墊按期交貨
一旦和客戶(hù)達(dá)成合作，絕緣膠墊必須按期交貨，這是最基本的保障。如果不能按期交貨，會(huì)影響客戶(hù)整個(gè)工程的進(jìn)展和工程驗(yàn)收。絕緣膠墊廠(chǎng)家一定要站立在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，讓客戶(hù)的合法權(quán)益得到保障！
4、絕緣膠墊廠(chǎng)家全面服務(wù)
絕緣膠墊并不是出售后就不用管了，合作只是服務(wù)的開(kāi)始，合作后要圍繞客戶(hù)進(jìn)行一系列服務(wù):包含發(fā)貨后的物流跟蹤，及時(shí)和客戶(hù)匯報(bào)進(jìn)展，確保貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。客戶(hù)使用后，按期回訪(fǎng)，了解客戶(hù)在使用過(guò)程中有沒(méi)有遇到問(wèn)題，產(chǎn)品的使用感受。后期如果出現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間出現(xiàn)解決問(wèn)題，而不是遇到問(wèn)題就不見(jiàn)蹤影。
以上是一個(gè)絕緣膠墊廠(chǎng)家的必修課，很多絕緣膠墊廠(chǎng)家因低價(jià)角逐市場(chǎng)，從第一部的質(zhì)量問(wèn)題就沒(méi)辦法保障，更別提后續(xù)服務(wù)了。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的素養(yǎng)品質(zhì)要求越來(lái)越高，要想長(zhǎng)期發(fā)展必須具備以上優(yōu)良的品牌的絕緣膠墊廠(chǎng)家才能在市場(chǎng)浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！
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